Conditions générales de vente et de réalisation d'une commande

• Conditions de réalisation des produits :

Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques générales de réalisation. Les photos des produits ne sont pas contractuelles. La réalisation d'un produit floral dépend de l'assortiment, de la saison et des prix en vigueur au moment de la commande.

Pour un produit choisi, Shoping Fleurs s'engage à respecter le style, les couleurs et les contenants présentés ainsi que les sentiments exprimés par le client au moment de sa commande.

Chaque commande est réalisée en garantissant la qualité et la quantité conformément au produit défini.

• Les prix :

Les prix affichés sont  exprimés en euros, s'entendent TTC et HORS LIVRAISON.

Au prix du produit souhaité, le client donneur d'ordre devra rajouter le prix de la livraison.

• Commande et conditions de livraison :

Les commandes sont livrées pour un montant minimun de 30 € ( hors frais de livraison ).

Le client donneur d'ordre doit obligatoirement fournir les informations les plus exactes possibles pour permettre la bonne exécution et la livraison de la commande à savoir :

Concernant le destinataire :

  - nom et prénom

  - adresse complète

  - n° de téléphone fixe et portable

  - date de livraison

En cas d'informations erronées, la garantie de bonne livraison du produit par Shoping Fleurs pourra être remise en question.

Concernant le donneur d'ordre :

  - nom et prénom

  - son numéro de téléphone

Afin d'être rappelé en cas de complément d'informations nécessaire.

Délai de réalisation des commandes:

Le délai moyen de réalisation des commandes est de 4 heures et tient compte des horaires d'ouverture de la boutique ( 9 h- 12h30 / 15 h - 19 h 30 ).

Toute livraison demandée à un horaire précis devra être validée par le fleuriste excécutant par téléphone.

En cas de délai trop court, la commande sera livrée le lendemain.

A l'occasion des fêtes majeures ( fêtes des mères, St Valentin, Nôel ) à fort trafic de livraison, le client doit savoir qu'il sera pas possible de garantir un moment de livraison et que sa commande pourra être livrée la veille ( Fêtes des mères uniquement ).

En cas de refus, du destinataire, la commande sera considérée comme réalisée et livrée. Le client en sera informé par téléphone ou e-mail. Le remboursement ne sera pas possible.

Le réglement:

La commande sera effective qu'après paiement par Carte Bleue.

Le client ayant fait le choix de régler par carte bleue se verra rappeler afin de donner ses coordonnées bancaires et de procéder au télépaiement à distance. Le paiement sera réputé accepté qu'après validation de la banque par la voie du terminal bancaire.

• Le destinataire :

Le destinataire lorsqu'il est présent ou représenté par une autre personne doit signer le bon de livraison.

Un appel téléphonique se fera avant chaque livraison afin de s'assurer de sa présence et eventuellement nous fournir un complément d'adresse ( numéro de digicode, accés privé...).

En cas d'absence, un message sera laissé sur un répondeur ou messagerie invitant le destinataire de rentré en contact avec le magasin.Une livraison ou un retrait tardif ne permettant de garantir la fraîcheur du produit, ce dernier n,e pourra être remis au destinataire. La commande sera considérée comme réalisée: il n'y aura donc pas de remboursement possible.

• Réglement et litiges:

En cas de litige, les tribunaux compétent sont ceux du lieu d'établissement de la société Shoping Fleurs.